Выбор способа автоматизации

Итак, на предприятии «N» пришли к решению произвести автоматизацию.
Определились устно с основными «больными» задачами и поручили «главному заказчику» (предположим, руководителю IT-отдела) заняться этим.
«Главный заказчик» обзвонил знакомых на других предприятиях и выбрался в интернет в поиске собственно средства автоматизации.
Вскоре к нему стали поступать наперебой предложения выполнить эту работу «в сжатые сроки» с «небольшим бюджетом» на базе готового «универсального решения». Некоторые компании представили примитивные слайд-шоу о своих продуктах, кто-то провел полуторачасовую презентацию программы, слабо вдаваясь в подробности и уклончиво уходя от вопросов приглашенных специалистов компании. иные вообще пообещали продемонстрировать чуть ли не сразу готовое решение, но только после «обязательного этапа изучения предприятия», которые будут длиться около месяца, но стоить ровно $X000.
Когда руководители предприятия знакомятся подробнее с бюджетами внедрений, то голова у них нередко идет кругом. В итогах мелькают суммы четырех и пятизначные цифры в у.е. Причем нередко после «обязательного этапа изучения предприятия» предварительный бюджет вырастает в два раза, «так как были обнаружены многочисленные отклонения существующего бизнес-процесса на предприятии от классического, которые необходимо дополнительно реализовать».
Картина теперь представляется очень безрадостная. Мало того, что сроки действительной автоматизации существенно отличаются от сроков внедрения по принципу «купил — установил — готово», так еще и цены заоблачные. Ну и к продуктам претензия — зачем вообще покупать типовой продукт, если его все равно придется серьезно переделывать?
Каждый в итоге приходит к своим выводам. Некоторые предприятия отказываются принципиально от идеи автоматизации и продолжают вести учет в Excel, другие соглашаются на кабальные условия и недовольны протекающим процессом автоматизации еще до его начала (как следствие — затянутый или несостоявшийся проект). Есть и более экзотические решения — отказ от всех предложений и предложенных готовых решений и автоматизация с нуля (например, собственной группой программистов на Delphi).